よくある質問

税込11,000円以上のご購入で送料無料です。
11,000円未満の場合は、お届け先により715円〜1,540円（税込）です。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。

ご注文（前払いの場合はご入金確認）後、翌3営業日以内に発送いたします（土日祝・お盆期間・年末年始を除く）。

お届け時間帯のご指定を承ります（追加料金はかかりません）。
ご注文日から翌3営業日以内のお届け日のご指定は承っておりません。

海外からのご注文は、代理購入サービス「Buyee」を通じて承っております。

• クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）
• 銀行振込・郵便振替（前払い）
• コンビニ決済（前払い）
• Paidy翌月払い
• 代金引換

無料で透明袋にお入れし、リボンまたは熨斗をおつけします。
オリジナルの箱（440円）や手提げ袋（165円）もご用意しております。

どちらも無料で承ります。ご注文時に、表書き・お名前・メッセージをご入力ください。

お値段のわかるもの（納品書・値札など）は同封しておりません。

ブランケットやハンカチなど一部の商品に、お名前をお入れします。
染料と筆で描く「お名前手描」は無料、「お名前刺繍」は1文字275円です。ひらがな、または英大文字からお選びいただけます。詳しくはお名前入れのページをご覧ください。

お名前入れをした商品は、返品・交換をお受けできません。

商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による場合は、返送料と振込手数料をご負担いただきます。不良品や破損の場合は、当店が負担いたします。

ご家庭の洗濯機で洗えます。洗濯ネットのご使用をおすすめします。